培训小白如何从零搭建企业内训体系？

发布人：小e君发布时间：2018-10-18 15:24:00

前几天有位刚入职的HR新人问我，领导希望她除了做好招聘工作以外，能将公司的培训工作慢慢抓起来。目前公司人员100多人，培训工作一片空白，所以今年的主要任务是建立起公司内训制度、搭建培训体系、挖掘潜力内训师等。然而万事开头难，如何开始，怎么做，一直是一头雾水。
对于一个没有培训经验的新人来说的确是不容易的，那么如何快速的从零开始搭建企业内训体系呢？实现从无到有的进步，下面e企学就给各位简单梳理出几点建议。
第一：一份有依据的初步方案
首先你要将公司现有情况梳理清楚，包括人员架构、企业文化、战略方向、老板的期望、现有资源等。然后根据这些情况梳理出初步的实施方案，方案不需要太细，能够呈现你的对接下来想要阶段性实施的规划就行，包含实施方案的关键节点、人力财力资源、阶段性目标等。

第二：得到你的领导支持
培训工作如果想要顺利推进，老板就是你的培训工作是否能推进下去的第一关键人，你要向老板呈现你的方案想法，以及完成方案实施要需要的资源（人与钱），向老板”安利”索尼公司的培训理念：“给我1亿的培训经费我还你10倍的利润”。做过培训的资深HR都知道，没有上级高层的支持寸步难行。如何争取到你想要的资源，那就看个人说服能力了。如果你是小白那么在培训这件事情上，最好由你或你的上级推动在公司组织成立培训委员会，由几个部门的精英组成达到集思广益的效果，有事也不是你一个人去推动或者去抗。
第三：建立初步的相关培训制度
人力资源部需要拟定相应的制度及相关表单,包括员工入职培训制度、培训效果评估制度、导师管理制度、内部讲师培养选拔制度等等，需要花费一定时间和精力去起草拟定、修改优化，无规矩不方圆，标准的流程以及制度是做好内训体系的前提。

第四：调研收集培训需求
在初步的培训制度下，接下来就要进行培训需求调研了。各部门及各子公司的培训需求是不一样的，不能由人力资源部拍脑袋想出的计划让各部门按计划去参加培训。一般进行调研有三种方式：
1、根据每月绩效差距，进行合理分析，找到具体问题点，针对问题点进行培训。
2、对现有人员工作能力及工作方法进行分析，针对需要优化的地方进行培训。
3、根据企业的战略发展或局部需要，分析人员所需要的提升的能力，然后根据各个能力梳理出对应的知识点，进而就是制作相应的课程。并经过培训委员会合议行成正式的文件。根据培训的对象不同，企业通常分为：高管、中层、基层、新员工，员工业务方面的培训由需求部门提供，中、高管培训由人资部门主导课程选择。有了培训需求的指导有了资源的支持，接下来就需要制定详尽的年度培训计划了，需要注意的是根据需求及对象的不同制定不同层次的培训计划。

第五：按照计划落地实施
培训计划审核完成后就到了实施阶段了，经过审核的培训计划需要包含：培训的目标、课程、平台工具、时间、地点、频次及完成情况等等。上述的这些内容都需要形成系统的培训档案，后续根据培训档案进行评估和提出培训的优化建议。培训过程中一般由人资部门对讲师、教材或培训机构首先进行筛选；将相关的培训内容上传至e企学培训管理平台，通过管理系统建立好培训项目管理，确定时间、地点、参训人员，通过系统通知并组织培训。在培训过程中通过e企学管理系统对整个培训进行全方位数据监控，员工线上课程学习情况，线下培训员工签到情况，员工对讲师评价情况等等。培训结束组织在线考试，对培训效果进行客观的评估，最后从系统分析整个培训数据，然后形成培训总结复盘报告
第六：对培训结果评估复盘
一个完整的培训闭环在于评估，没有评估的培训就是耍流氓。评估是多方面的：可以从e企学管理系统中导出所有的培训数据报表，有讲师对学员的评估、有学员对讲师的评估、有培训结果的评估、有行为的评估等等，按照课程及结束时间安排培训管理员对培训进行阶段评估，并将评估意见放入培训档案中。

总结：
对于新人，首先就是要组织成立培训委员会，尽快完成培训需求的调研，形成大致的培训计划，先僵化在固化最后再进行优化。其次，就是要选择一套合适的培训管理系统，通过系统对整个培训体系进行管理，可以大大简化培训工作，提高培训效率。对领导来说，执行力、工作的态度以及目标达成情况都是其关心的地方。

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